Entretien préventif
L’entretien préventif couvre toutes les opérations de vérification, de contrôle, de test, de réglage, d’entretien courant et de remplacement des pièces d’usure courante permettant au matériel d’être utilisé par l’établissement selon l’usage auquel il est destiné.
Entretien curatif
L’entretien curatif couvre toute intervention du prestataire rendue nécessaire afin de rendre le matériel utilisable. A ce titre, le prestataire est tenu d’intervenir dans le délai indiqué dans son offre et qui ne peut dépasser 6 heures ouvrées. Ce délai est compté à partir de la date et heure de réception de la demande de dépannage. Cette demande d’intervention est effectuée par téléphone, ou par mail. Elle s’opère sur site pendant les heures d’ouverture de l’établissement. La remise en fonctionnement doit être effectuée dans le délai indiqué par le prestataire dans son offre et qui ne peut dépasser 36 heures ouvrées.
Demande d'appel de service
Veuillez SVP, remplir tous les champs nécéssaire pour la demande d’appel de service. Lorsque nous aurons reçu votre demande de service, nous communiquerons avec vous par le moyen préféré que vous avez fourni pour la confirmation du rendez-vous.